Yardım ve SSS

Hafta içi 12:00'ye kadar verdiğin siparişler aynı gün kargoya verilir. 12:00'den sonra verdiğin siparişler bir sonraki iş günü; cumartesi, pazar ve resmî tatillerde verdiğin siparişler takip eden ilk iş günü yola çıkar.

Siparişin kargoya verildikten sonra adresine göre 1–3 iş günü içinde ulaşır. Gönderiler PTT Kargo ile yapılır.

İndirimler sonrası 1.500 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsiz, altında 99 TL. Hazır rutin setlerinde setin tüm ürünleri sepetindeyse ve indirimler sonrası tutar 1.000 TL ve üzerindeyse standart kargo ücretsiz. Daha hızlı teslimat istersen ödeme adımında Hızlı Kargo (199 TL) seçebilirsin. Ayrıntılar Teslimat ve kargo sayfasında.

Siparişin kargoya verildiğinde takip numaran e-posta ile gelir. Durumunu Hesabım sayfasından da izleyebilirsin.

Paketi mümkünse kargo görevlisinin yanında kontrol et. Hasarlı bir ürün teslim aldıysan fotoğraflarıyla birlikte 48 saat içinde info@modalco.com adresine yaz; ürünün ücretsiz değiştirilir ya da bedeli iade edilir.

Kolay İade: teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünleri iade edebilirsin. Cilde temas eden ürünlerde hijyen önceliğimiz olduğu için ambalajı açılmış ürünlerde iade alınmaz; hasarlı, kusurlu ya da yanlış gönderilen ürünler bunun dışındadır.

Set, paket ve kutu olarak birlikte aldığın ürünler yalnızca birlikte ve eksiksiz iade edilebilir. Setle gelen hediye ürünler de iade paketine eklenir.

info@modalco.com adresine sipariş numaranla yaz. Talebin onaylandığında sana bir PTT Kargo iade kodu göndeririz; bu kodla paketini PTT Kargo şubelerinden ücretsiz gönderebilirsin.

İade paketin bize ulaşıp incelendikten sonra seni bilgilendiririz. Onaylanan iadelerde tutar, ödeme yaptığın yönteme en geç 10 iş günü içinde iade edilir. Ayrıntılar İade ve değişim sayfasında.

Kredi kartı ve banka kartıyla güvenli ödeme yapabilirsin. Kartına uygun taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Kart bilgilerin Modalco'da saklanmaz.

Evet. İlk siparişinde ILK15 koduyla %15 indirim kazanırsın; kodu ödeme adımında girmen yeterli.

3 Al 2 Öde sayfasındaki ürünlerden dilediğin 3'ünü seç, en düşük fiyatlı olan bizden. Kampanya her siparişte 1 kez geçerlidir ve indirim sepette otomatik uygulanır.

1.000 TL'de hediye maske, 1.500 TL'de ücretsiz kargo, 2.000 TL'de %10 ve 3.500 TL'de %15 sepet indirimi. Avantajlar sepette otomatik uygulanır. 3 Al 2 Öde ürünleri hediye maske eşiğine sayılmaz.

Rutin setlerinde setin tamamını aldığında %10 set indirimi kazanırsın.

Evet. Modalco'daki tüm ürünler orijinal ve faturalıdır.

2 dakikalık cilt testini çöz, sana uygun rutini birlikte kuralım. Ürünlerin nasıl kullanılacağını K-Beauty Rehberi yazılarında adım adım anlatıyoruz.

WhatsApp ya da telefon: 0501 544 12 95. E-posta: info@modalco.com. Mesajlarını en geç 1 iş günü içinde yanıtlıyoruz.

Modalco'nun Trendyol mağazasından verdiğin siparişlerin iade ve değişim işlemleri Trendyol üzerinden yapılır. Bu sayfadaki bilgiler modalco.com siparişleri için geçerlidir.