Kargo politikası

Modalco siparişlerinizi Türkiye'nin her yerine hızlı ve güvenli şekilde ulaştırır. Kargo ve teslimat sürecine dair tüm bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

Kısaca: Hafta içi saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoda · Teslimat 1–3 iş günü · 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz

Kargo firması

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız PTT Kargo ile gönderilir.

Aynı gün kargo

Hafta içi (pazartesi–cuma) saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 12:00'den sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü; cumartesi, pazar ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü kargoya verilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 1–2 iş günü uzayabilir; böyle bir durumda sizi e-posta ile bilgilendiririz.

Teslimat süresi

Kargoya verilen siparişleriniz, teslimat adresinize göre 1–3 iş günü içinde elinize ulaşır. Mesafeli satış sözleşmesi gereği yasal azami teslim süresi 30 gündür.

Kargo ücreti

  • 1.000 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir.
  • 1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 99 TL'dir.
  • Daha hızlı teslimat isteyenler için ödeme adımında Hızlı Kargo seçeneği 199 TL ücretle sunulur.
  • Kargo ücreti, indirimler uygulandıktan sonraki sepet tutarına göre hesaplanır ve ödeme adımında sipariş onayından önce açıkça gösterilir.

Teslimat bölgesi

Türkiye'nin tüm il ve ilçelerine gönderim yapıyoruz. Yurt dışı gönderimlerinde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Sipariş takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir. Siparişinizin durumunu Hesabım sayfasından da izleyebilirsiniz.

Paketi teslim alırken

Lütfen paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasarlı, ezik veya açılmış paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayabilirsiniz. Hasarlı ürün teslim aldıysanız, fotoğraflarıyla birlikte 48 saat içinde info@modalco.com adresine bildirin; ürününüz ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.

Adreste bulunamama

Teslimat sırasında adresinizde bulunamazsanız PTT Kargo bilgilendirme bırakır ve gönderiniz en yakın PTT şubesinde bir süre bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler bize geri döner; bu durumda sizinle iletişime geçeriz.

İletişim

Modalco
Karşıyaka Mh. Odabaşı Cd. No:4089/3, 06852 Mamak/Ankara
Telefon / WhatsApp: 0501 544 12 95
E-posta: info@modalco.com